El colmo del operador móvil virtual

Aunque no es ninguna novedad, puesto que el servicio salió hace ya más de un año, creo que merece la pena comentar el colmo de los habilitadores de móvil virtual (o MVNE). Sobretodo porque parece que en este tiempo no sólo no ha desaparecido, sino que va a más.

Sonopia.com te permite crear tu propia compañía de telefonía. No es ninguna red privada (VPN) como la que que ofrece cualquier operador, con numeros cortos y llamadas más baratas, sino que directamente creas un OMV online. Tú luego ya harás lo que quieras, como intentar conseguir clientes y sacarte una comisión, o ofrecerlo barato a tu peña de amigos, a los miembros de tu parroquia habitual, a la asociación de padres del colegio o, por qué no, entre los trabajadores de una empresa.

Sonopia va mucho más allá de ser un habilitador cualquiera, es decir, una empresa que te ofrece servicios para que te crees tu operador móvil, como ya hacen Orange o Vodafone, o cómo lo intenta Movistar (que desde la desaparición de onoio se ha quedado sin virtuales). Lo más parecido en España sería E-Plus, la filial de la telefónica holandesa KPN en España, que a parte de 2 marcas propias va sacando marcas externas como churros.

Esta gente sin embargo te permite en sólo 15 minutos crear una compañía con una personalización casi total: puedes poner las tarifas que quieras, elegir terminales, el logo, diseñar la factura…  Estos yankis, otra vez, un paso más adelantados que el resto del mundo.

MVNE

¡Ya es casualidad! Basta que hable de OMV para que mi vida de un pequeño giro: desde la semana pasada he dejado temporalmente proyectos para la administración catalana y estoy trabajando en Madrid para el principal Habilitador de Operadores Móviles Virtuales (Mobile Virtual Network Enabler en inglés) de España.

Un habilitador se dedica a facilitar las cosas (red, gestión, facturación, atención al cliente, etc.) para que cualquiera con dinero y ganas pero sin la más mínima idea de tecnología pueda disponer de su propia compañía de telefonía móvil. Hay alguna operadora que incluso riza el rizo, y se dedica a ser habilitador de virtuales, pero siendo ella misma una operadora virtual. Para más información os remito a un blog al que casualmente fui a parar… y que sorprendentemente un par de horas más tarde descubrí que era de un compañero de trabajo.

Aunque desde el último post el mundo esté revuelto entre Beijing, Georgia, el Euribor y las vacaciones, los bichos raros como nosotros sólo podemos que pensar en las notícias de los últimos días que hablan del crecimiento cada vez mayor de los OMV, ya que durante el último mes una de cada 6 nuevas altas en telefonía ha sido para un virtual. Más detalle en la nota mensual de la CMT y en los enlaces a expansión y elpais. Esto está despegando…

OMV esos grandes desconocidos

OMV, MVNO en inglés, u Operador Móvil Virtual son otra más de esas siglas que invaden el mundo actual.  Se refieren a una empresa que te vende móviles sin tener ni una sola antena en los tejados. No porque hagan magia, sino porque alquilan parte de la red a alguno de los 4 operadores que han pagado la licencia (Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo). En cuanto al alcance técnico hay distintos tipos de OMV, desde chiringuitos que sólo se dedican a vender terminales y gestionar las líneas, y contratan todo lo demás a alguno de los cuatro antes mencionados, hasta los que disponen de sus propias centrales de conmutación, interconexiones con los operadores con licencia y e incluso su red de transmisión a nivel nacional.

Al final, tanto dinero invertido y tantas miles de personas estrujando su coco para que un año y medio después del lanzamiento de Carrefour, el primer OMV, apenas sumen el 1,5% del mercado entre los antes mencionados, junto con Simyo, Bankinter, ONO, Lebara, Corte Inglés, Sweno, y así hasta más de veinte marcas.

Sigo convencido de que falta un pequeño cambio en la mentalidad de la gente, un pequeño giro o toque de atención para que el usuario se dé cuenta de que es él quien tiene el poder. Yo compro, yo decido. Esto tan obvio no lo estamos aplicando en la práctica como deberíamos. ¿Acaso no estamos hartos de que nos maltraten los operadores de telefonía? ¿Quién no se ha quejado nunca de lo caro que es o de los lamentables servicios de atención al cliente? Al igual que sucedió con la conexión a internet, una de las ventajas de la liberalización de las telecomunicaciones es el gran numero de competidores que estan surgiendo.

Hay otros factores que dificultan la llegada masiva de los OMVs, como la tradición de cobrarnos durante más tiempo y más caros los terminales (lo llaman subvencionar), o el escaso éxito en promocionarnos teléfonos que funcionen con dos SIMs a la vez. Existen en el mercado teléfonos preciosos, algunos de grandes fabricantes y otros de venta exclusiva por internet, por eso cuesta entender como aún no sacan (por ejemplo los OMV mismo) teléfonos dual sim para arañar rápidamente mercado, al fin y al cabo, nos harían un favor a los consumidores, ya que nos permetría tener el mismo teléfono con la SIM personal y la del trabajo (con la posibilidad de apagar uno de los dos cuando interese). O los extranjeros, inmigrantes o turistas seguro que agradecerían una tarjetita low-cost para llamadas internacionales y otra para uso habitual.

En fin, esperamos ansiosos el desembarco masivo de los OMVs, a ver si algunos consiguen conquistar su quesito en el mercado y con mayor competencia mejoran un poco el servicio actual.